đặt vé máy bay sai năm sinh

Đặt mua vé máy bay và thanh toán tiện lợi trên cùng 1 ứng dụng Ví MoMo, giúp bạn tiết kiệm thời gian và dễ dàng "săn" những ưu đãi giá vé giảm thần kỳ. Giá vé cạnh tranh, ưu đãi mỗi ngày. Dễ dàng mua thêm các dịch vụ đi kèm trong chuyến bay. Mở Ví, quản lý cả Các thông tin cần cung cấp chính xác khi đặt vé máy bay gồm: họ tên người bay (bạn nên tìm hiểu cách điền họ tên), số điện thoại, email. Một số phần có dấu * phía sau bắt buộc phải điền vào nhưng bạn không cần phải cung cấp chính xác là: địa chỉ, thành phố, tỉnh. Vì khi làm thủ tục tại sân bay các thông tin này không cần thiết hay việc đổi hoàn vé không cần đến các thông tin Thao tác đặt vé tại Vemaybay5s.com Bước 1: Truy cập vào vemaybay5s.com, ngay trang chủ phía góc trái sẽ có khung tìm chuyến bay. Bạn điền đầy đủ thông tin bao gồm: LOẠI VÉ (khứ hồi hoặc một chiều) NƠI ĐI, NƠI ĐẾN NGÀY ĐI, NGÀY VỀ (nếu có) SỐ LƯỢNG HÀNH KHÁCH (người lớn, trẻ em, trẻ sơ sinh) Một số hãng hàng không còn để cả số hiệu thông tin trong phần mã vạch này để khâu check-in lên máy bay diễn ra nhanh chóng, thuận tiện hơn. Do đó, ngay cả khi khoe vé máy bay đã che tên, che mã đặt chỗ, bạn cũng không được an toàn nếu để lộ mã vạch trên vé. Quý khách có thểmua vé máy bay bằng các hình thức. Trực tiếp lên website, nhanh nhất - tiện nhất. Qua chat. Gọi điện thoại cho Săn Vé Rẻ. Tổng đài: 0903.488.853 - 0936.345.853. P648, tầng 6, tòa nhà Vân Nam , số 26 Đường Láng- Đống Đa Hà Nôi Xin click vào ảnh để xem địa chỉ Từ mùng 2 đến 14 tháng Giêng năm 2023. (Tức ngày 23/1 - 4/2/2023 dương lịch). Tham khảo giá vé tàu cho một số hành trình phổ biến sau đây. Giá vé tàu Tết 2023 có thể thay đổi theo thời điểm tìm kiếm. Hành khách có nhu cầu đặt vé liên hệ Tổng đài bán vé tàu tết 1900 636 212 để được tư vấn. Giá vé tàu Tết 2023 Sài Gòn Hà Nội Vay Tiền Cấp Tốc Online Cmnd. Thông thường khi đặt vé máy bay trên website khi đến bước điền thông tin hành khách sẽ có phần cung cấp thông tin ngày tháng năm sinh. Vậy khi đặt vé máy bay có cần phải cung cấp ngày tháng năm sinh hay không?Mỗi website bán vé máy bay có một giao diện đặt vé riêng biệt nhưng điều có một điểm chung đó là tại có ô có dấu * phía sau người mua vé bắt buộc phải điền vào nếu không điền vào nếu không sẽ không thể chuyển sang bước tiếp theo. Về phần ngày tháng năm sinh người mua vé sẽ không cần phải điền và cần phải điền trong các trường hợp sau+ Không cần phải điền Người mua vé không cần cung cấp thông tin ngày tháng năm sinh của mình khi người bay là người lớn trên 12 tuổi và không bay cùng trẻ dưới 12 tuổi.+ Cần phải điền Ngược lại nếu hành khách là trẻ dưới 12 tuổi hoặc nếu bay cùng trẻ dưới 12 tuổi phải khai báo chính xác ngày tháng năm sinh của trẻ em. Khi bay cùng trẻ em tại phần điền thông tin của trẻ phải cung cấp chính xác ngày tháng tháng năm sinh của trẻ.** Lưu ý tuổi sẽ được tính theo đúng với ngày tháng năm đề cung cấp thông tin ngày tháng năm sinh của trẻ rất quan trọng vì nó liên quan đến giá vé và các thủ tục liên quan khi trẻ em đi máy thông tin cần cung cấp chính xác khi đặt vé máy bay gồm họ tên người bay bạn nên tìm hiểu cách điền họ tên, số điện thoại, số phần có dấu * phía sau bắt buộc phải điền vào nhưng bạn không cần phải cung cấp chính xác là địa chỉ, thành phố, tỉnh. Vì khi làm thủ tục tại sân bay các thông tin này không cần thiết hay việc đổi hoàn vé không cần đến các thông tin thêm Mua vé máy bay có cần chứng minh thư không? Thoả sức vi vu cùng Traveloka siêu ứng dụng du lịch và tiện ích sống - Giải pháp đặt vé máy bay trực tuyến trọn gói Traveloka là công ty siêu ứng dụng du lịch và tiện ích sống, cung cấp nền tảng đặt vé máy bay và phòng khách sạn hàng đầu Đông Nam Á. Kể từ khi ra mắt tại Indonesia vào năm 2012 đến nay, Traveloka đã phát triển đến năm quốc gia khác trong khu vực, và được hơn 40 triệu tín đồ du lịch tin dùng. Riêng với dịch vụ đặt vé máy bay trực tuyến, Traveloka đã là đối tác của hơn 100 hãng hàng không nội địa và quốc tế, phục vụ hơn đường bay trên toàn thế giới. Nhờ mạng lưới rộng khắp của mình, Traveloka trở thành giải pháp đặt vé máy bay trọn gói. Trong hơn sáu năm hoạt động, Traveloka đã không ngừng phát triển lớn mạnh để trở thành tên tuổi hàng đầu trong thị trường đặt vé máy bay trực tuyến, cũng như nhiều dịch vụ du lịch khác. Mục tiêu của Traveloka không chỉ là vé máy bay giá rẻ mà còn là một nền tảng thân thiện với người dùng, thao tác đơn giản, đặt chỗ nhanh chóng chỉ trong chưa đầy một phút. Traveloka mang đến sự đa dạng về các hãng hàng không trong nước lẫn quốc tế. Với các chặng bay nội địa, vé máy bay Vietnam Airlines, vé máy bay VietJet Air, vé máy bay Bamboo Airways, vé máy bay Vietravel Airlines và vé máy bay Pacific Airlines vẫn là những cái tên được nhớ đến đầu tiên. Dù bạn muốn dừng chân tại các thành phố lớn như TP. HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, hay những địa điểm du lịch nổi tiếng như Nha Trang, Phú Quốc, Đà Lạt… thì Traveloka cũng sẽ khiến bạn hài lòng với vô vàn sự lựa chọn về thời gian và địa điểm khởi hành. Song song đó là hàng chục đối tác hàng không quốc tế như Air Asia, Scoot, Nok Air, vé máy bay Singapore Airlines, Malaysia Airlines, Cathay Pacific, Cebu Pacific, Emirates, Lion Air, Qatar Airways, Thai Airways, Thai Smile, China Airlines, Etihad Airways, Eva Air, Hongkong Airlines, Korean Air, Japan Airlines, All Nippon Airways… Traveloka mong muốn được đồng hành cùng khách hàng đến khắp nơi, với những dịch vụ chất lượng và trải nghiệm tuyệt vời nhất. Với siêu ứng dụng du lịch và tiện ích sống Traveloka, mua vé máy bay giá rẻ là chuyện trong tầm tay Việc so sánh giữa nhiều hãng hàng không để săn được tấm vé máy bay giá rẻ nhất thật tốn thời gian và công sức? Các thủ tục đặt vé đôi khi quá rườm rà và phức tạp với bạn? Đừng lo lắng nữa bởi siêu ứng dụng du lịch và tiện ích sống Traveloka sẽ giúp bạn quẳng mọi gánh lo ấy đi và dễ dàng sở hữu tấm vé máy bay cho hành trình mơ ước của mình. Sở hữu cơ sở dữ liệu khổng lồ, cùng thuật toán thông minh, Traveloka tổng hợp tất cả các chuyến bay và mức giá trên cùng một giao diện, góp phần rút ngắn thời gian tìm kiếm mà vẫn đảm bảo đầy đủ mọi thông tin cần thiết. Sau khi tìm kiếm chặng bay mong muốn, các kết quả sẽ được lọc theo nhu cầu ưu tiên, như đặt vé máy bay giá rẻ hoặc bay với hãng hàng không yêu thích. Không cần phải chuyển đổi giữa nhiều website riêng biệt, các tín đồ du lịch giờ đây chỉ cần tìm, đặt, và thanh toán là hoàn tất đặt chỗ. Với hơn 100 đối tác hàng không trên toàn thế giới, Traveloka sẵn sàng "vi vu" cùng bạn trên mọi điểm đến dù là trong nước hay quốc tế. Mỗi lượt tìm kiếm đều có vô vàn lựa chọn về thời gian bay, mức giá, hành trình và thời gian quá cảnh để bạn lựa chọn tùy thuộc vào lịch trình phù hợp nhất. Các tiện ích, dịch vụ đi kèm như hành lý cũng được hiển thị rõ ràng trong cùng một giao diện. Chỉ cần ngồi nhà đặt vé máy bay trực tuyến là bạn đã sẵn sàng lên đường mà chẳng cần phải lo toan nhiều. Không dừng lại ở đó, “công cuộc” săn vé máy bay giá rẻ trên Traveloka cũng đơn giản hơn bao giờ hết với ưu đãi hấp dẫn mỗi ngày. Mục Khuyến mãi luôn đầy ắp các chương trình ưu đãi để “nuông chiều” mọi hành trình của bạn. Kết hợp với chính sách giá minh bạch mọi lo lắng về thuế, phí cao khi đặt vé máy bay không hề xuất hiện khi sử dụng Traveloka. Săn vé máy bay giá rẻ với vô vàn tiện ích ưu việt từ Traveloka Tại Traveloka, trải nghiệm đặt vé máy bay trực tuyến của khách hàng luôn được quan tâm hàng đầu. Mọi tính năng mới, dịch vụ thuận tiện và cải tiến về công nghệ luôn hướng đến mục đích lớn nhất là sự hài lòng của người dùng. Tính năng Price Alert - Thông báo giá vé - sẽ giúp bạn dễ dàng tìm được mức giá tốt nhất cho hành trình mà mình đang tìm kiếm. Chỉ cần lựa chọn điểm đi, điểm đến, thời gian và cài đặt “thông báo giá vé” là bạn sẽ nhận được thông báo mỗi ngày về kết quả vé máy bay giá rẻ nhất, từ đó lựa chọn được chuyến đi phù hợp nhất về thời gian lẫn giá cả. Với những ai thường xuyên phải mua vé máy bay cho bạn bè và gia đình, việc điền lại thông tin mỗi lần thật sự tốn thời gian và công sức ghi nhớ. Nhờ có tính năng Passenger Quick Pick, mọi thông tin về hành khách thường đồng hành cùng bạn trong các chuyến đi sẽ được lưu lại gọn gàng và chi tiết, giúp mọi thao tác đặt vé trở nên nhanh chóng và đơn giản hơn. Thậm chí, nếu lịch trình có thay đổi đột xuất, Traveloka vẫn sẽ hỗ trợ tối đa với tính năng Easy Reschedule. Chẳng cần phải tự mình liên hệ thủ tục phức tạp, thay đổi chuyến bay giờ đây có thể thực hiện trực tiếp ngay tại tài khoản Traveloka. Mọi thông tin chi tiết về quy định đổi lịch bay của các hãng hàng không đều được Traveloka thông tin cụ thể. Chẳng hạn như vé máy bay VietJet và Bamboo Airways đều cho thay đổi lịch trình bay 6 tiếng trước giờ khởi hành. Riêng vé máy bay Vietnam Airlines chỉ hỗ trợ với một số đường bay nhất định. Cùng Traveloka siêu ứng dụng du lịch và tiện ích sống trải nghiệm mua vé máy bay tuyệt vời hơn mỗi ngày Bạn muốn mua vé máy bay nhưng các bước đặt vé trực tuyến lại quá phức tạp? Bạn chẳng biết làm sao để đặt vé máy bay giá rẻ nhất giữa hàng trăm lựa chọn hiển thị? Traveloka chính là nền tảng đặt vé máy bay trực tuyến sẽ thổi bay mọi khó khăn ấy. Với hơn 100 đối tác hàng không trên toàn thế giới, Traveloka sẽ khiến trải nghiệm mua vé máy bay trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Tại Việt Nam, Traveloka là đối tác của những hãng bay hàng đầu như Vietnam Airlines, VietJet Air và Bamboo Airways, góp phần vào việc mang đến những lựa chọn hành trình đa dạng và thuận tiện nhất cho khách hàng. Thuộc Liên minh hàng không toàn cầu SkyTeam, Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc gia với mạng lưới hơn 1000 điểm đến trên toàn thế giới. Với chất lượng 4 sao và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Vietnam Airlines luôn mang đến những trải nghiệm thoải mái nhất. Các chương trình khuyến mãi thường xuyên trong năm mang đến nhiều vé máy bay Vietnam Airlines giá rẻ nhất Nhắc đến vé máy bay VietJet, giá rẻ luôn là điều được nghĩ đến đầu tiên. Với khẩu hiệu Bay là thích ngay, VietJet đang ngày một mở rộng mạng lưới của mình với các chuyến bay nội địa cùng hơn 30 điểm đến quốc tế trong khu vực. Song song với đó là các chương trình mở bán vé máy bay VietJet khuyến mãi, mang đến những chuyến du lịch vừa thuận tiện lại vừa tiết kiệm. Bamboo Airways là hãng hàng không giá rẻ có trụ sở tại Việt Nam và là thành viên của Tập đoàn FLC. Hiện hãng đang khai thác các chặng bay nội địa đến các thành phố lớn, các điểm du lịch tại Việt Nam và các chặng bay quốc tế đến các thành phố lớn ở Châu Á, Châu Âu và Bắc Mỹ. Hành khách có thể đặt vé máy bay Bamboo Airways giá rẻ và trải nghiệm chuyến bay chất lượng 5 sao ngay hôm nay. Bên cạnh sự đa dạng lựa chọn và mức giá tốt, ưu tiên cao nhất trong mọi hoạt động của Traveloka chính là một hệ thống toàn diện trên cả máy tính và ứng dụng, mang đến sự đơn giản, thuận tiện nhất cho mọi người dùng. Dù bạn đang có nhu cầu tìm kiếm giờ bay phù hợp cho chuyến công tác gấp hay săn vé máy bay giá rẻ cho hành trình vi vu sắp đến thì Traveloka cũng sẵn sàng đồng hành cùng bạn với những trải nghiệm tuyệt vời không ngừng được cải thiện mỗi ngày. Cơ sở dữ liệu đồ sộ cùng thuật toán tinh vi của Traveloka sẽ cho kết quả tìm kiếm nhanh, đầy đủ và chính xác nhất. Thiết kế thân thiện với người dùng cho phép bạn theo dõi mọi thông tin về hành trình của mình trên cùng một giao diện. Chẳng còn phải lưu thông tin trong email, bộ nhớ điện thoại, hay in ra nhiều giấy tờ rắc rối; thứ duy nhất bạn cần chính là ứng dụng Traveloka để thỏa thích vi vu trên mọi hành trình. Traveloka hỗ trợ 5 hình thức thanh toán đa dạng thẻ thanh toán quốc tế, ATM nội địa, chuyển khoản, thanh toán tại bưu điện và hệ thống cửa hàng tiện lợi liên kết với Payoo. Với những giao dịch trực tuyến, tính năng TravelokaPay cho phép rút ngắn thời gian điền thông tin thẻ mỗi lần thanh toán, chỉ cần chạm là mọi thao tác đã hoàn tất. Và bạn cũng chẳng cần lo lắng khi thanh toán online với Traveloka, bởi giao dịch sẽ được bảo mật nhờ công nghệ RapidSSL ủy quyền, hoàn toàn an toàn và riêng ra, để trải nghiệm du lịch của bạn thêm thú vị, bạn còn có thể đặt vé tham quan du lịch và tour giá rẻ, nhiều khuyến mãi với Traveloka Xperience. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng thì cũng đừng lo lắng, dịch vụ Hỗ trợ khách hàng 24/7 của Traveloka luôn sẵn sàng để giải đáp thắc mắc. Bạn có thể liên hệ qua hotline 1900-6978, chat trực tuyến hoặc gửi email về cs để được hỗ trợ kịp thời. Với Traveloka siêu ứng dụng du lịch và tiện ích sống, việc đặt vé máy bay giá rẻ giờ chỉ còn là chuyện trong tầm tay. Sai tên, họ, giới tính...là một trong những lỗi thường gặp khi hành khách đặt vé máy bay trực tuyến do lỗi đánh máy, hoặc không kiểm tra kỹ thông tin. Có không ít hành khách đã đặt vé máy bay nhưng không kiểm tra kỹ lại thông tin trên vé dẫn đến sai sót. Tình trạng này thường xuyên xảy ra và gây nhiều rắc rối cho hành khách khi làm thủ tục check-in tại sân bay. Trên thực tế, đối với một số lỗi nhỏ thì hãng hàng không sẽ hỗ trợ hành khách sửa lại mà không mất phí. Ví dụ, đối với Vietnam Airlines, những trường hợp sau sẽ được miễn phí Tên không thuần Việt, bị thiếu hoặc thừa tên đệm; Sai thứ tự họ và tên hành khách; Thay đổi tên được Chính phủ nước sở tại công nhận; Sai lỗi do đánh máy hoặc đánh vần; Các trường hợp tên Việt Nam thừa hoặc thiếu chữ “Thị”; Lỗi sai do viết tắt tên; Lỗi sai thông tin về tước hiệu, giới tính. Khi phát hiện bị sai tên khi đặt vé máy bay, khách cần liên hệ ngay hãng bay. Ảnh minh hoạ. Tuy nhiên cũng có trường hợp hành khách sẽ phải mất phí để sửa lại thông tin cho chính xác. Tùy theo mức độ, mức phí khoảng từ đồng/vé hoặc thu theo phí hoàn vé. Việc sai tên trên vé sẽ khiến bạn gặp nhiều rắc rối khi tới sân bay để làm thủ tục check-in. Chính vì vậy ngay khi phát hiện ra lỗi sai, bạn cần báo ngay với hãng hàng không hoặc đại lý nơi bạn đặt vé để có phương án giải quyết sớm. Các hãng bay khuyến cáo, để hạn chế đặt vé máy bay bị sai tên, hành khách cần lưu ý Đối với giao diện hệ thống đặt vé máy bay hãng hàng không Vietnam Airlines, ở ô đầu tiên, bạn điền “Danh xưng”, tiếp đến là “Tên đệm và tên”, ô cuối cùng là điền “Họ”. Đối với hãng Pacific Airlines Ô đầu tiên bạn điền “Họ và tên đệm”, tiếp theo điền “Tên” và ô cuối bạn cần cung cấp thông tin về “Giới tính”. Đối với hãng hàng không Vietjet Air, ô đầu tiên bạn điền quý danh, đến ô tiếp theo điền “Họ”, kế tiếp là điền “Tên và Tên đệm”. Thông thường, đặt vé máy bay trực tuyến thì xác suất bị sai tên sẽ cao hơn. Đặc biệt lỗi phổ biến nhất là sai trật tự họ tên, bởi giao diện và quy định điền họ tên của mỗi hãng lại khác nhau. Theo VTC News Xem link gốc Ẩn link gốc Skip to Main Content TRỢ GIÚP ĐĂNG NHẬP ĐĂNG KÝ Search - Vị trí Lựa chọn Vùng và ngôn ngữ Quốc gia/Vùng Ưu Đãi Lên Kế Hoạch Thông Tin Hành Trình Lotusmiles Tìm kiếm Vietnamairlines Thông báo Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh. Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây. Thông báo Xác thực cập nhật thông tin MUA VÉQUẢN LÝ ĐẶT CHỖLÀM THỦ TỤCTRA CỨU CHUYẾN BAY MUA VÉ Tiền Dặm bay Tiền & Dặm Khứ hồi Một chiều Nhiều chặng Hành khách Người lớn Người lớn từ 12 tuổi 1 0 0 Ngày bay của tôi linh hoạt / Giá thấp nhất tùy chọn > Baggage Fee > Optional & Special Service Charges > Taxes, Fee, Charges & Surcharges Các hình thức thanh toán THÔNG TIN QUAN TRỌNG Quý khách đang sử dụng website tại thị trường Việt Nam và đồng tiền thanh toán là Đồng Việt Nam VNĐ. Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam VNĐ mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng tại đây. Quản lý đặt chỗ Mã đặt chỗ/Số vé điện tử Tài khoản hội viên Mã đặt chỗ/Số vé điện tử Họ Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay Giữ giá tốt Thông tin hành lý Chọn chỗ ngồi Thêm dịch vụ bổ trợ Nâng hạng dịch vụ Thay đổi chuyến bay Customize your flight with our wide range of options LÀM THỦ TỤC TRỰC TUYẾN Quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 24 đến 01 tiếng trước chuyến bay Mã đặt chỗ PNR Số vé điện tử Số thẻ FFP Số thẻ FFP Frequent Flyer Program* Tình trạng chuyến bay Tình trạng chuyến bay Lịch bay Sân bay Số hiệu chuyến bay Ngày khởi hành DD/MM/YYYY Giá Vé Đặc Biệt Điều Kiện Giá Vé Vé máy bay & Dịch vụ bổ trợ Giá Vé Đặc Biệt Giá vé đặc biệt Du lịch trở nên dễ dàng hơn với các ưu đãi giá vé của Vietnam Airlines Điều Kiện Giá Vé Điều kiện giá vé LOẠI VÉ PHỔ THÔNGDANH MỤCQUỐC NỘIQUỐC TẾHành trình BKKHÀNH LÝ XÁCH TAY07kg07kgHÀNH LÝ KÝ GỬIKhông bao gồmKhông bao gồmTHIẾT BỊ THỂ THAOKhông bao gồmKhông bao gồmQUÀ TẶNG TRÊN CHUYẾN BAYKhông bao gồmKhông bao gồmPHÒNG CHỜKhông bao gồmKhông bao gồmLÀM THỦ TỤC ƯU TIÊN TẠI QUẦY VIETRAVEL AIRLINESKhông bao gồmKhông bao gồmCHỌN CHỖ NGỒIKhông bao gồmKhông bao gồmSUẤT ĂNKhông bao gồmKhông bao gồmTHỜI HẠN XUẤT VÉĐặt chỗ trước giờ bay ngoài khung 24 tiếng so với giờ bay, được phép giữ chỗ từ 0 - 12 chỗ trong vòng 24 tiếng so với giờ bay, được phép giữ chỗ tối đa 01 số giá đặc biệt vé xuất ngay sau khi chỗ trước giờ bay ngoài khung 24 tiếng so với giờ bay, được phép giữ chỗ từ 0 - 12 chỗ trong vòng 24 tiếng so với giờ bay, được phép giữ chỗ tối đa 01 số giá đặc biệt vé xuất ngay sau khi VÉ TỰ NGUYỆNĐối với loại vé không được hoànChỉ được hoàn thuế, phí của nhà chức trách do hãng thu hộ sau khi trừ phí hoàn Áp dụng theo biểu phí hiện hành của thị trường quốc nội do Hãng quy địnhÁp dụng phí xử lý hoàn tính theo khách/chặngĐối với loại vé được hoànĐược phép hoàn áp dụng theo biểu phí hiện hành của thị trường quốc nội do Hãng quy địnhPhí hoàn áp dụng theo khách/chặng bayVé đủ điều kiện hoàn là véPhải hủy đặt chỗ tối thiểu 03 tiếng trước giờ khởi hành ghi trên véVé còn hiệu lựcCó chặng bay yêu cầu hoàn chưa sử dụngMua vé có điều kiện được hoànHoàn đầy đủ cả giá vé, các loại thuế phí sau khi trừ phí hoàn. không hoàn phí thay đổiVé mua có điều kiện được hoàn sẽ được hoàn cả các gói tiện ích và sản phẩm, dịch vụ doanh thu khác mua cùng vé trừ suất ăn nóng phải yêu cầu hoàn trước 48 tiếng so với giờ bay.Đối với vé có điều kiện không được hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng đã không hủy chỗ trước 3 tiếng trước giờ bayHoàn các thuế, phí thu hộ nhà chức trách sau khi trừ phí hoànThời hạn yêu cầu hoàn trong vòng 12 tháng kể từ ngày thanh toán vé lần hoàn Áp dụng theo biểu phí hiện hành của thị trường quốc nội do Hãng quy địnhÁp dụng phí xử lý hoàn tính theo khách/chặng Trường hợp lỗi do hãngChuyến bay thay đổi, bị chậm chuyến từ 03 tiếng trở lên hoặc bay sớm từ 01 tiếng trở lên cho phép bay bị hủy là chuyến bay không thực hiện trong vòng 24h trước giờ dự kiến cất cánh cho phép dụng hoàn vé không thu phí hoàn cho hành khách có chặng bay bị ảnh hưởng hoặc toàn bộ hành trình chưa sử dụng trong cùng một PNR. Hoàn tiền vé, thuế, phí và các loại thuế phí thu hộ nhà chức trách. Đối với loại vé không được hoànChỉ được hoàn thuế, phí của nhà chức trách do hãng thu hộ sau khi trừ phí hoàn Áp dụng theo biểu phí hiện hành của từng thị trường quốc tế do Hãng quy địnhÁp dụng phí xử lý hoàn tính theo khách/chặngĐối với loại vé được hoànĐược phép hoàn áp dụng theo biểu phí hiện hành của từng thị trường quốc tế do Hãng quy địnhPhí hoàn áp dụng theo khách/chặng bayVé đủ điều kiện hoàn là véPhải hủy đặt chỗ tối thiểu 04 tiếng trước giờ khởi hành ghi trên véVé còn hiệu lựcCó chặng bay yêu cầu hoàn chưa sử dụngMua vé có điều kiện được hoànHoàn đầy đủ cả giá vé, các loại thuế phí thu hộ sau khi trừ phí hoàn. không hoàn phí thay đổiVé mua có điều kiện được hoàn sẽ được hoàn cả các gói tiện ích và sản phẩm, dịch vụ doanh thu khác mua cùng vé trừ suất ăn nóng phải yêu cầu hoàn trước 48 tiếng so với giờ bay.Đối với vé có điều kiện không được hoàn hoặc vé có điều kiện hoàn nhưng đã không hủy chỗ trước 4 tiếng trước giờ bayHoàn các thuế, phí thu hộ nhà chức trách sau khi trừ phí hoànThời hạn yêu cầu hoàn trong vòng 12 tháng kể từ ngày thanh toán vé lần hoàn Áp dụng theo biểu phí hiện hành của từng thị trường quốc tế do Hãng quy địnhÁp dụng phí xử lý hoàn tính theo khách/chặngTrường hợp lỗi do hãngChuyến bay thay đổi, bị chậm chuyến từ 05 tiếng trở lên cho phép bay bị hủy là chuyến bay không thực hiện trong vòng 24h trước giờ dự kiến cất cánh cho phép dụng hoàn vé không thu phí hoàn cho hành khách có chặng bay bị ảnh hưởng hoặc toàn bộ hành trình chưa sử dụng trong cùng một PNR. Hoàn tiền vé, thuế, phí và các loại thuế phí thu hộ nhà chức trách. ĐỔI TÊNPhí đổi tên đóng phí đổi tên + Chênh lệch giá vé nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơnViệc đổi tên áp dụng cho tất cả hành trình còn lại của đặt chỗ. Nếu hành khách đã thực hiện 1 chặng bay sẽ không được đổi tên các chặng bay còn đổi tên áp dụng theo từng khách/Mã đặt chỗ PNR/ lần thay tính trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu đổi tên đóng phí đổi tên + Chênh lệch giá vé nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơnViệc đổi tên áp dụng cho tất cả hành trình còn lại của đặt chỗ. Nếu hành khách đã thực hiện 1 chặng bay sẽ không được đổi tên các chặng bay còn tính trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu đổi tên áp dụng theo từng khách/Mã đặt chỗ PNR/ lần thay ĐỔI HÀNH TRÌNH/CHUYẾN BAY/NGÀY BAYNếu đổi ngày cùng hành trình Áp dụng Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé giá vé đổi đến phải từ bằng đến cao hơn trong thời hạn thay đổi ngày và hành trình hoặc chỉ đổi hành trình Áp dụng Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé giá vé đổi đến phải từ bằng đến cao hơn trong thời hạn thay đổi. Trường hợp có giá vé thấp hơn thì số tiền chênh lệch sẽ không được hoàn thay đổi áp dụng theo biểu phí hiện hành của thị trường quốc nội do Hãng quy định + Chênh lệch giá vé nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơnPhí thay đổi áp dụng theo từng khách/chặng/lần thay tính trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu lựcNếu đổi ngày cùng hành trình Áp dụng Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé giá vé đổi đến phải từ bằng đến cao hơn trong thời hạn thay đổi ngày và hành trình hoặc chỉ đổi hành trình Áp dụng Phí thay đổi và Chênh lệch giá vé giá vé đổi đến phải từ bằng đến cao hơn trong thời hạn thay đổi. Trường hợp có giá vé thấp hơn thì số tiền chênh lệch sẽ không được hoàn thay đổi áp dụng theo biểu phí hiện hành của từng thị trường quốc tế do Hãng quy định + Chênh lệch giá vé nếu có và tính ở mức giá bằng hoặc cao hơnPhí tính trên mỗi lần đổi và không giới hạn số lần đổi, vé phải còn hiệu thay đổi áp dụng theo từng khách/chặng/lần thay ĐẾN LÀM THỦ TỤC TRONG KHUNG GIỜ QUY ĐỊNHÁp dụng cho hành khách đến quầy làm thủ tục sau khi đóng quầy làm thủ tục cho đến giờ khởi hành thực tế và áp dụng hành khách có mặt tại cửa khởi hành sau thời gian cửa đã được đóng giờ khởi hành trừ đi 15 phút. Quý khách cần được xác nhận bởi nhân viên hãng trong khung thời gian này. Hành khách được chuyển sang chuyến bay gần nhất nếu còn chỗ ưu tiên trong vòng 24 giờ tính từ giờ khởi hành chuyến bay mà hành khách bị nhỡ với điều kiện đóng phí đi thay đổi áp dụng theo biểu phí hiện hành của từng thị trường quốc tế do Hãng quy địnhPhí áp dụng theo từng khách/chặngÁp dụng cho hành khách đến quầy làm thủ tục sau khi đóng quầy làm thủ tục cho đến giờ khởi hành thực tế và áp dụng hành khách có mặt tại cửa khởi hành sau thời gian cửa đã được đóng giờ khởi hành trừ đi 15 phút. Quý khách cần được xác nhận bởi nhân viên hãng trong khung thời gian này. Hành khách được chuyển sang chuyến bay gần nhất nếu còn chỗ ưu tiên trong vòng 24 giờ tính từ giờ khởi hành chuyến bay mà hành khách bị nhỡ với điều kiện đóng phí đi thay đổi áp dụng theo biểu phí hiện hành của từng thị trường quốc tế do Hãng quy địnhPhí áp dụng theo từng khách/chặngLưu ýCác thay đổi phải được thực hiện ít nhất 03 tiếng trước giờ khởi vé chưa bao gồm các loại thuế phí nhà nước, các khoản thu khác của hãng…Giá vé, các khoản thu của hãng chưa gồm lực sử dụng của véĐối với vé chưa sử dụng hiệu lực 12 tháng kể từ ngày xuất vé với vé đã sử dụng hiệu lực 12 tháng kể từ ngày khởi hành đầu tiên in trên hành khách tự nguyện thay đổi vé, các sản phẩm, dịch vụ kèm theo đặt chỗ sẽ được thay đổi theo. Trừ trường hợp suất ăn phải thay đổi trước 48 tiếngCác thay đổi phải được thực hiện ít nhất 04 tiếng trước giờ khởi vé chưa bao gồm các loại thuế phí nhà nước, các khoản thu khác của hãng…Hiệu lực sử dụng của véĐối với vé chưa sử dụng hiệu lực 12 tháng kể từ ngày xuất vé với vé đã sử dụng hiệu lực 12 tháng kể từ ngày khởi hành đầu tiên in trên hành khách tự nguyện thay đổi vé, các sản phẩm, dịch vụ kèm theo đặt chỗ sẽ được thay đổi theo. Trừ trường hợp suất ăn phải thay đổi trước 48 tiếng Quý khách vui lòng nhấn tổ hợp phím Ctrl + F và nhập từ khóa liên quan để tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn. Câu 1 Làm cách nào để thay đổi thông tin liên hệ trong hồ sơ đặt chỗ? Bước 1 Quý khách sử dụng email đã dùng để đặt vé, gửi email tới [email protected] với nội dung yêu cầu hỗ trợ thay đổi thông tin liên hệ trong Hồ sơ đặt chỗ theo mẫu Bước 2 Bamboo Airways gửi email xác nhận đổi thông tin cho quý khách. * Lưu ý Thời gian yêu cầu đổi mục liên lạc trong đặt chỗ – Đối với chuyến bay quốc tế Trước 08 giờ so với giờ bay ban đầu – Đối với chuyến bay nội địa Trước 07 giờ so với giờ bay ban đầu. Câu 2 Tôi muốn điều chỉnh/ đổi tên hành khách phải làm thế nào? 1. Qua email – Quý khách sử dụng email đã dùng để đặt vé để gửi email vào hòm thư [email protected], kèm ảnh chứng minh thư/hộ chiếu của hành khách cũ & hành khách mới, với nội dung yêu cầu đổi tên theo mẫu. – Bamboo Airways gửi email xác nhận đổi tên và các điều kiện phí kèm theo nếu có cho quý khách – Quý khách trả lời email hoặc qua điện thoại hotline 19001166 để xác nhận đồng ý đổi tên. – Quý khách thanh toán phí đổi tên tại quầy giao dịch Bamboo Airways trên sân bay. 2. Qua phòng vé Bamboo Airways – Quý khách đến phòng vé gần nhất để được hướng dẫn chi tiết. – Khi đi mang theo chứng minh thư/hộ chiếu của hành khách và người đổi tên, mã đặt chỗ vé máy bay. * Lưu ý Thời gian yêu cầu đổi tên – Đối với chuyến bay quốc tế Trước 08 giờ so với giờ bay ban đầu – Đối với chuyến bay nội địa Trước 07 giờ so với giờ bay ban đầu. Câu 3 Tôi muốn đổi ngày/ giờ bay 1. Qua website – Quản lý đặt chỗ – Vào Quản lý đặt chỗ, nhập thông tin theo hướng dẫn. – Chọn Thay đổi lịch trình chuyến bay/Đặt lại chuyến bay – Chọn Ngày bay muốn thay đổi/Tìm – Chọn Chuyến bay – Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ nội địa 2. Qua phòng vé Bamboo Airways Quý khách đến phòng vé gần nhất để được hướng dẫn chi tiết. Khi đi mang theo chứng minh thư/hộ chiếu của hành khách và email xác nhận vé máy bay thành công. * Lưu ý Việc thay đổi đặt chỗ, hành trình được áp dụng theo điều kiện của giá vé. Câu 4 Làm thế nào để đổi hành trình địa điểm? 1. Qua website – Quản lý đặt chỗ – Vào Quản lý đặt chỗ, nhập thông tin theo hướng dẫn. – Chọn Thay đổi lịch trình chuyến bay/Đặt lại chuyến bay – Chọn điểm đi/ đến muốn thay đổi/Tìm – Chọn Chuyến bay – Thanh toán qua thẻ tín dụng hoặc thẻ nội địa 2. Hotline – Quý khách liên lạc hotline 19001166, sử dụng số điện thoại đã dùng đặt vé để xác thực. – Bamboo Airways báo giá nếu có và phương thức thanh toán. Khách hàng kiểm tra thông tin và xác nhận lại. 3. Qua phòng vé Bamboo Airways – Quý khách đến phòng vé gần nhất để được hướng dẫn chi tiết. Khi đi mang theo chứng minh thư/hộ chiếu của hành khách và email xác nhận vé máy bay thành công. * Lưu ý – Thời gian yêu cầu đổi hành trình Trước 03 giờ so với giờ bay ban đầu. – Tất cả các thay đổi này chỉ có thể thanh toán tại nơi xuất vé ban đầu hoặc tại phòng vé chính hãng của Bamboo Airways. Câu 5 Làm thế nào để hoàn vé ? Nếu vì 1 lí do nào đó quý khách không thể tiếp tục hành trình bay như dự kiến ban đầu và có nhu cầu hoàn/đổi vé máy bay? Hãy liên hệ trực tiếp nơi đã đặt mua vé, đó có thể là văn phòng đại diện, các đại lý, phòng vé ủy quyền của Bamboo Airways. Bamboo Airways áp dụng các mức phí hoàn vé. Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về tài khoản/ thẻ quý khách đã sử dụng khi mua vé. Chi tiết TẠI ĐÂY. Để hoàn/hủy vé, hành khách cần cung cấp các thông tin đặt vé như mã code vé máy bay, hành trình bay, họ tên, ngày bay… theo mẫu tới email [email protected] từ địa chỉ thư điện tử quý khách đã sử dụng để mua vé, hoặc liên hệ chi nhánh/ phòng vé Bamboo Airways gần nhất để được trợ giúp. – Nếu Quý khách gửi yêu cầu hoàn vé qua thư điện tử, yêu cầu hoàn vé phải được gửi từ địa chỉ thư điện tử mà quý khách đã đăng ký trong quá trình đặt chỗ, mua vé nếu không yêu cầu hoàn vé của Quý khách sẽ không được chấp nhận. – Đối với vé thanh toán sau bằng tiền mặt tại phòng vé hoặc các chi nhánh ngân hàng, Quý khách vui lòng đến văn phòng giao dịch của Bamboo Airways tại Việt Nam để hoàn vé. Câu 6 Làm thế nào để đặt thêm dịch vụ như mua thêm hành lý, chọn chỗ ngồi? Đối với những booking đã thanh toán/ xuất vé, khi Qúy khách muốn đặt thêm dịch vụ như mua thêm hành lý; Chọn chỗ ngồi có thể làm theo các bước sau 1 Website Đối với hành khách đặt vé trên Website Thương mại điện tử – Khách đặt chỗ trên website thương mại điện tử thực hiện thay đổi booking và thanh toán trực tuyến tại chức năng Quản Lý Đặt Chỗ – Đây là chức năng cho phép khách hàng quản lý thông tin đặt chỗ, theo dõi tình trạng chuyến bay. Chỉ cần nhập Họ và Mã đặt chỗ, khách hàng có thể lựa chọn Thay đổi ngày bay, giờ bay; Lựa chọn chỗ ngồi; Mua thêm hành lý; Thay đổi thông tin liên lạc; Nâng hạng vé… và thanh toán trực tuyến dễ dàng. 2 Đại lý Đối với hành khách đặt vé tại các đại lý – Khách hàng liên hệ đến đại lý ban đầu để thay đổi đặt chỗ, đặt thêm dịch vụ và thanh toán trực tiếp với đại lý. 3 Phòng vé – Trong trường hợp khách hàng không có điều kiện thực hiện đặt thêm dịch vụ tại website hoặc đại lý, khách hàng có thể tới phòng vé gần nhất của Bamboo Airways phòng vé tại sân bay/ phòng vé chính hãng trong thành phố để thay đổi đặt chỗ và thanh toán dịch vụ trước 3h so với giờ khởi hành – Khi đi mang theo chứng minh thư/hộ chiếu của hành khách và email xác nhận vé máy bay thành công. * Lưu ý Việc thay đổi đặt chỗ, hành trình được áp dụng theo điều kiện của giá vé. 4 Call center – Khách hàng gọi tới Call Center 1900 1166 yêu cầu thay đổi đặt chỗ và thanh toán trực tiếp tại các phòng vé sân bay hoặc phòng vé chính hãng trong thành phố trước 3h so với giờ khởi hành. Câu 7 Tôi muốn làm đại lý thì liên hệ ai, bộ phận nào? Kênh Truyền Thống Offline Khu vực miền bắc [email protected] Khu vực miền trung [email protected] Khu vực miền nam [email protected] Kênh Trực Tuyến Online Toàn quốc [email protected] Câu 8 Quầy thủ tục Bamboo Airways tại sân bay Nội Bài là quầy nào? Các quầy của Bamboo Airways nằm tại sảnh A, Quầy A15-A22 Câu 9 Quầy thủ tục Bamboo Airways tại sân bay Tân Sơn Nhất là quầy nào? Các quầy của Bamboo Airways nằm tại sảnh T1, Quầy G7-12. Câu 10 Tôi muốn yêu cầu suất ăn đặc biệt trên chuyến bay Để đặt trước suất ăn đặc biệt, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 19001166 hoặc gửi email đến [email protected] trước 24h so với giờ bay để được hỗ trợ Câu 11 Tôi có thể mua vé trực tiếp ở đâu? – Qúy khách có thể thực hiện mua vé trực tiếp ở các phòng vé TẠI ĐÂY. – Tại các sân bay hoạt động trước giờ khởi hành chuyến bay đầu trong ngày 2h và sau giờ khởi hành chuyến cuối 1 giờ. – Hệ thống đại lý bán vé Bamboo Airways trên toàn quốc. Câu 12 Khách đã thanh toán thành công nhưng không nhận được mã đặt chỗ qua email hoặc tin nhắn phải làm thế nào? Trường hợp đã thanh toán thành công nhưng không nhận được mã đặt chỗ qua email, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin dưới đây đến địa chỉ email [email protected] để hãng hỗ trợ kiểm tra thông tin – Chủ thẻ ngân hàng – 6 số đầu thẻ ngân hàng – 4 số cuối – Ngày đặt vé – Hành trình – Sao kê hoặc hình ảnh tin nhắn trừ tiền. Câu 13 Tôi muốn nâng hạng vé mất phí bao nhiêu? Quý khách vui lòng xem chi tiết bảng dưới đây Hạng giá vé Nâng hạng dịch vụ lên hạng thương gia Business Chặng bay dưới 400 dặm Chặng bay từ 400 dặm trở lên Economy Flex 400,000 VNĐ 800,000 VNĐ Economy Smart Theo hạng vé trên hệ thống 800,000 VNĐ 1,300,000 VNĐ 1,100,000 VNĐ 1,800,000 VNĐ Economy Saver 1,500,000 VNĐ 2,500,000 VNĐ Economy Saver Max 2,500,000 VNĐ 3,000,000 VNĐ Lưu ý Mức phí chưa bao gồm VAT. Phí nâng hạng dịch vụ áp dụng cho 1 khách người lớn hoặc trẻ em từ 2-11 tuổi/1 chặng bay, miễn phí đối với đối tượng em bé dưới 2 tuổi đi cùng; Trong trường hợp nâng hạng dịch vụ cho người lớn và em bé đi kèm gây vượt số lượng em bé được chấp nhận trên khoang dịch vụ đó không được nâng hạng dịch vụ. Áp dụng trong khung 03 giờ tại sân bay; Các dịch vụ được hưởng sau khi upgrade các dịch vụ theo tiêu chuẩn hạng Thương gia ngoại trừ Điều kiện vé hoàn hủy đổi vé áp dụng theo điều kiện vé ban đầu. Suất ăn Phục vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ của hạng vé ban đầu. Suất ăn theo tiêu chuẩn hạng Thương gia được phục vụ tùy thuộc vào khả năng cung ứng tại thời điểm nâng hạng dịch vụ. Câu 14 Tôi muốn lấy hóa đơn VAT sau khi mua vé phải làm thế nào? Cách 1 Bamboo Airways tiếp nhận đăng kí thông tin hóa đơn VAT trong vòng 72 giờ sau khi đặt vé thông qua email [email protected] Sau khi quý khách gửi mail yêu cầu, hóa đơn VAT điện tử sẽ được gửi trực tiếp về địa chỉ email khách hàng đã đăng kí để đặt vé trên website. Cách 2 Qúy khách đăng nhập và điền thông tin theo yêu cầu. *Nếu mua vé qua đại lý, đại lý sẽ có trách nhiệm xuất hóa đơn theo yêu cầu của quý khách. Câu 16 Giá vé trên web đã bao gồm thuế phụ phí chưa? Khi tiến hành đặt vé và thanh toán, số tiền quý quý khách cần thanh toán đã bao gồm thuế và phụ phí. Phần hiển thị giá vé đã bao gồm thuế & phụ phí nằm ở góc phải màn hình. Câu 17 Bamboo Airways có dịch vụ check-in online không? Để làm thủ tục check in trực tuyến bạn vui lòng truy cập website và làm theo hướng dẫn. Hiện tại, quý khách có thể check in trực tuyến đối với các đầu sân bay sau Sân bay Nội Bài, Sân bay Tân Sơn Nhất, Sân bay Nha Trang, sân bay Đà Nẵng. Câu 18 Tôi có thể checkin bằng mã đặt chỗ điện tử không? Khi nhận được vé điện tử, quý khách có thể in vé hoặc lưu trữ trên điện thoại. Khi làm thủ tục check-in lên máy bay, chúng tôi sẽ yêu cầu hành khách cung cấp vé điện tử để làm thủ tục giấy tờ. Câu 19 Phí xuất vé của Bamboo Airways quy định như thế nào? – Với hình thức trả trước Trường hợp quý khách mua vé và thanh toán trực tiếp tại phòng vé chính hãng, phí xuất vé là chặng – Với hình thức trả sau Trường hợp quý khách mua vé trên website lựa chọn phương thức thanh toán trả sau, sau đó thanh toán trực tiếp phòng vé chính hãng sẽ không mất phí xuất vé. – Nếu quý khách tiến hành thanh toán tại các quầy thu hộ, phí xuất vé tùy thuộc quy định của điểm thu hộ. Chi tiết quầy thu hộ tại đây Câu 20 Lí do vì sao tôi đã hủy vé nhưng vẫn chưa được hoàn tiền? Khi quý khách hủy vé, ngân hàng sẽ không thực hiện hoàn tiền cho từng cá nhân mà thực hiện theo mỗi kỳ thanh quyết toán. Số tiền trên sẽ được hoàn lại vào tài khoản quý khách đã dùng để thanh toán. Câu 21 Tôi muốn đặt vé đoàn thì liên hệ với ai? Với dịch vụ đặt vé theo đoàn, quý khách vui lòng gửi yêu cầu về địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ. Khi gửi mail yêu cầu, quý khách vui lòng cung cấp đủ thông tin sau – Ngày, tháng, giờ bay – Thông tin chính xác của hành khách – Số điện thoại liên lạc của người đặt vé. Câu 22 Bamboo Airways phục vụ đồ ăn trên những chặng bay nào? Tùy theo thời gian bay thực tế tính từ giờ cất cánh và giờ hạ cánh, hãng có các quy định như sau • Thời gian bay thực tế ≤ 02 giờ Chỉ phục vụ nước uống • Thời gian bay thực tế > 02 giờ Phục vụ bữa nhẹ nguội với hạng ghế thường Economy, phục vụ bữa nhẹ nóng với hạng ghế thương gia Business. • Chuyến bay giữa Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh phục vụ bữa nhẹ nguội tất cả các khung giờ. Riêng với hạng thương gia – Từ 530 am – trước 0800 am phục vụ ăn sáng, – Từ 1100 am – trước 0130 pm phục vụ ăn trưa, – Từ 530 pm – trước 800 pm phục vụ ăn tối. – Bữa nhẹ nóng các khung giờ còn lại. Câu 23 Có được mang đồ ăn nấu chín dành cho bé lên máy bay không? Theo quy định của hãng, hành khách được mang lên máy bay đồ ăn nấu chín dành cho em bé và có thể mang thêm số lượng đá khô tối đa là Câu 24 Có thể mang sữa và xe đẩy của em bé lên máy bay không? Theo quy định của Bamboo Airways, sữa của bé có thể pha và mang theo hành lý xách tay, xe đẩy sẽ tuỳ thuộc vào chuyến bay còn nhiều chỗ hay chuyến bay đã đầy chỗ. Với các chuyến bay còn chỗ, quý khách có thể ký gửi ngay tại cửa ra máy bay trước lúc boarding. Với những chuyến bay đã đầy chỗ, quý khách vui lòng ký gửi ngay tại quầy check-in. Câu 25 Đồ điện tử như máy sấy, máy làm tóc, máy xay sinh tố… có được mang lên máy bay không? Qúy khách có thể mang theo các đồ vật trên theo hành lý ký gửi. Câu 26 Quy định hành lý cho mỗi hạng vé như thế nào? Quy định về hành lý của Bamboo Airways cho từng hạng vé TẠI ĐÂY. Câu 27 Sau khi đăng ký hội viên Bamboo Club, sau bao lâu tôi sẽ được nhận thẻ? Ngay sau khi đăng ký thành công Hội viên Bamboo Club, Quý hội viên đã có thể bắt đầu tích lũy dặm bay cho mình. Ngay khi Quý hội viên thực hiện 01 chuyến bay hạng Bamboo Business Flex/ Business Smart hoặc Bamboo Premium Flex/ Premium Smart hoặc Bamboo Economy Flex/ Economy Smart/ Economy Saver sẽ được xét hạng thẻ Emerald. Việc in thẻ cứng sẽ được thực hiện với các hạng thẻ First, Diamond; thẻ Gold, Emerald sẽ được in khi Quý hội viên có nhu cầu, với mức phí thẻ. Với 4 hạng thẻ, nếu Quý hội viên không có nhu cầu in mới/ cấp lại thẻ cứng, có thể thay thế bằng cách sử dụng thông tin và hình ảnh trong tài khoản hội viên Bamboo Club của mình để tích điểm trong mỗi hành trình bay. Để biết thêm thông tin hướng dẫn về thủ tục cấp mới hoặc cấp lại thẻ, vui lòng xem thông tin TẠI ĐÂY. Câu 28 Tôi muốn thay đổi địa chỉ nhận thẻ Bamboo Club phải làm như thế nào? Qúy khách có thể tự thay đổi địa chỉ khi đăng nhập tài khoản hội viên trên app hoặc website. Hoặc gửi email tới địa chỉ [email protected] với nội dung về việc thay đổi địa chỉ nhận thẻ để Bamboo Club gửi lại thẻ hội viên trong thời gian sớm nhất. Câu 29 Giá vé máy bay dành cho trẻ em được tính như thế nào? Chào bạn, trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi tính đến ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên trong hành trình được tính giá vé bằng 75% giá vé người lớn. Em bé dưới hai tuổi chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 2 tính đến ngày bay chỉ cần thanh toán phí phục vụ trên chuyến bay bé chưa bao gồm VAT. Em bé ngồi cùng ghế người lớn đi kèm. Không áp dụng ghế ngồi riêng cho bé sơ sinh trên khoang máy bay. Câu 30 Trẻ em đi máy bay cần những giấy tờ gì? Căn cứ công văn số 38 của Cục Hàng không CV38/CHK-ANHK ngày 04/01/2019, giấy tờ dành cho Hành khách mang quốc tịch Việt Nam dưới 14 tuổi không có hộ chiếu riêng hoặc kèm hộ chiếu của cha mẹ có thể sử dụng một trong các giấy tờ sau – Giấy khai sinh Trường hợp dưới 01 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh cần có giấy chứng sinh – Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng, chỉ có giá trị sử dụng trong thời gian 06 tháng kể từ ngày xác nhận. Câu 31 Tôi muốn đổi tên cho em bé/ trẻ em phải làm thế nào? Xem chi tiết TẠI ĐÂY. Câu 32 Trong trường hợp không có bố mẹ đi cùng, giấy ủy quyền dành cho trẻ em đi một mình lấy ở đâu? Trẻ em dưới 14 tuổi không đi cùng bố mẹ đi cùng bắt buộc phải có giấy ủy quyền từ bố mẹ. Qúy khách có thể lên các cơ quan nhà nước ủy ban phường để làm giấy ủy quyền hoặc mang theo đầy đủ giấy tờ xác minh và tới trực tiếp phòng vé của Bamboo Airways để trực tiếp xác nhận là người nhà của bé. Câu 33 Trẻ em làm thủ tục check-in cần những giấy tờ gì? Trẻ em khi thực hiện check in tại sân bay cần những giấy tờ theo từng trường hợp cụ thể như sau – Đi cùng bố mẹ mang theo giấy khai sinh để làm thủ tục check in – Không đi cùng bố mẹ mà đi cùng người thân mang theo giấy khai sinh để làm thủ tục check in tại sân bay. – Trẻ em đi một mình không có người đi cùng bạn vui lòng tham khảo quy định và thủ tục tại website của hãng theo link sau Câu 34 Tôi muốn hỏi các thông tin về tuyển dụng Để biết chi tiết các thông tin tuyển dụng của hãng mời bạn truy cập link hoặc gửi email đến [email protected] hoặc liên hệ theo số hotline HR 0243 2333233 chọn ext 1303 để được nhân viên tư vẫn hỗ trợ. Câu 35 Tôi muốn check in online phải làm như thế nào? Hiện tại, thủ tục trực tuyến chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa của Bamboo Airways, xuất phát từ sân bay Nội Bài HAN, Đà Nẵng DAD, Tân Sơn Nhất SGN, Nha Trang CXR. Hành khách có thể làm thủ tục trực tuyến từ 24 giờ đến 1 giờ trước giờ khởi hành. * Lưu ý Làm thủ tục trực tuyến KHÔNG áp dụng cho những trường hợp sau – Hành khách có yêu cầu dịch vụ đặc biệt trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt. – Hành khách bị từ chối chuyên chở, bị trục xuất. – Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 02 tuổi hoặc hành khách đang mang thai. – Có hơn 9 khách trong cùng một mã đặt chỗ. Câu 36 Quy định của Bamboo Airways với hành khách trễ chuyến như thế nào? Trong trường hợp hành khách có mặt tại sân bay trong khoảng thời gian đã đóng quầy làm thủ tục check in cho tới 30 phút sau khi chuyến bay đã cất cánh, hành khách có thể tiếp tục hành trình trên chuyến bay kế tiếp còn chỗ, cách chuyến bay cũ không quá 48 giờ. Hạng giá vé Bamboo Business, vé combo, đồng giá Thu phí 500,000 VND/khách/chuyến bay/lần đến muộn. * Lưu ý Giá trên chưa bao gồm VAT. Câu 37 Tôi mua vé khứ hồi hoặc có được giảm giá hay không? Thực tế, giá vé máy bay rẻ hoặc đắt phụ thuộc vào thời gian bay, thời điểm tiến hành đặt vé và hạng giá vé quý khách lựa chọn. Để book được vé rẻ, quý khách nên đặt vé trước ngày bay 2-3 tháng, thông thường, càng book vé bay gần ngày giá càng cao. Các chuyến bay vào sáng sớm hoặc bay đêm se có giá tốt hơn khung giờ cao điểm. Tùy từng hãng hàng không, quy định về giá vé khứ hồi so với việc book 2 vé 1 chiều khác nhau. Gía vé khứ hồi có thể bằng 75% – 80% so với vé 1 chiều hoặc bằng nhau. Câu 38 Tôi mua vé máy bay rồi nhưng muốn đổi tên cho người khác đi có được không? Với Bamboo Airways, quý khách được phép đổi tên hành khách nếu không có nhu cầu cho chuyến bay đó và phải đóng một khoản phí nhất định. Chúng tôi áp dụng chính sách thay đổi TẠI ĐÂY. Câu 39 Tôi cần bay gấp có thể mua vé trước giờ bay tối thiểu mấy tiếng? Hệ thống đặt chỗ trực tuyến cho phép đặt và xuất vé trước giờ bay tối thiểu 3 tiếng đối với chuyến bay quốc nội và tối thiểu 4 tiếng đối với chuyến bay quốc tế. Trong trường hợp bay gấp, quý khách có thể mua vé tại phòng vé giờ chót tại sân bay trước giờ máy bay cất cánh tối thiểu 45 phút. Câu 40 Tôi làm mất giấy tờ tùy thân thì có đi máy bay được không? Trong trường hợp đánh mất giấy tờ tùy thân, quý khách vẫn có thể đi máy bay nếu xuất trình giấy chứng nhận xác nhận nhân thân, có hình ảnh và được đóng dấu giáp lai của công an phường/xã nơi cư trú. Câu 41 Vé điện tử có phải in ra không? Khi đặt vé thành công, hệ thống sẽ gửi mã đặt chỗ và vé điện tử về email quý khách đã dùng để đặt vé. Qúy khách chỉ cần lưu mã đặt chỗ vào điện thoại, ghi nó ra một tờ giấy hoặc nhớ trong đầu nếu có thể . Dù tồn tại dưới bất kỳ hình thức nào, quý khách cũng cần nhớ mã đặt chỗ chính xác dể sử dụng khi check in tại sân bay. Câu 42 Tôi bỏ chỗ chiều đi, làm thế nào để được bay chiều về? Bỏ chỗ No-show là tình trạng hành khách đã mua vé và được xác nhận có chỗ trên chuyến bay nhưng vì một lí do ngoài dự kiên nào đó mà không thể thực hiện chuyến bay đó Nếu bạn có vé bay khứ hồi hoặc có từ 02 chặng bay trong cùng 1 mã đặt chỗ nhưng không tham gia chặng đi và vẫn muốn tiếp tục thực hiện chặng về hoặc các chặng tiếp theo thì phải thông tin cho hãng muộn nhất trong vòng 30 phút sau giờ khởi hành của chặng đi. Nếu Bamboo Airways không nhận được thông tin và/hoặc hành khách thông báo muộn hơn 30 phút sau giờ khởi hành của chặng đi thì Hãng sẽ hủy việc đặt chỗ cho chuyến bay của chặng còn lại. Vì vậy, trong trường hợp này, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được trợ giúp Cách 1 Gọi điện tới tổng đài 19001166 hoặc gửi email tới địa chỉ [email protected] Cách 2 Thông báo trực tiếp cho nhân viên của Hãng tại sân bay Cách 3 Liên hệ tại các quầy vé tại sân bay Cách 4 Phòng vé Bamboo Airways tại Hà Nội Phòng vé tại tầng 1 tháp Bamboo Airways, số 265 Cầu Giấy và Chí Minh Tầng 1, tầng 4 – Toà nhà Nova College, 130-132 Hồng Hà, Phường 9, Nhuận, TP. Hồ Chí Minh. Câu 43 Tôi có vé khứ hồi nhưng chặng đi tôi có việc không bay được và tôi muốn giữ chặng quay lại thì phải làm thế nào? Trường hợp khách hàng có vé máy bay khứ hồi hoặc có từ 2 chặng bay trong cùng 1 mã vé nhưng không tham gia chặng đi và vẫn muốn thực hiện chặng về hoặc các chặng tiếp theo thì phải thông tin cho Hãng muộn nhất trong vòng 30 phút sau giờ khởi hành của chặng đi. Nếu Hãng không nhận được thông tin và/hoặc hành khách thông báo muộn hơn 30 phút sau giờ khởi hành của chặng đi thì Hãng sẽ có thể hủy việc đặt chỗ cho các chuyến bay của chặng còn lại.” Giờ thì bạn đã yên tâm bay và đồng hành cùng Bamboo Airways rồi nhé! Câu 44 Quy định về hoàn thuế hành khách hàng không nước Anh như thế nào? Bamboo Airways hoàn thuế hành khách hàng không cho đối tượng từ 12 đến dưới 16 tuổi khi sở hữu vé khoang phổ thông khởi hành từ Vương quốc Anh. Nếu thuộc đối tượng được hoàn thuế, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 19001166 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ. Câu 45 Tuổi trẻ em được tính như thế nào? Trẻ em là hành khách từ 02 đến dưới 12 tuổi chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 12 tính đến ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên trong hành trình và phục vụ theo tiêu chuẩn trẻ em từ 2 tuổi trở lên đến dưới 12 tuổi. Yêu cầu toàn bộ hành trình phải xuất trên cùng một vé và thời gian kể từ ngày khởi hành chặng đầu tiên đến chặng cuối cùng của hành trình không quá 1 năm. Câu 46 Tuổi trẻ sơ sinh được tính như thế nào? – Hành trình chỉ bao gồm các chặng bay trên Bamboo Airways Trẻ sơ sinh là hành khách dưới 02 tuổi chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 2 tính đến ngày khởi hành của chặng bay đầu tiên trên vé hành khách và sẽ được phục vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi cho toàn bộ hành trình. Yêu cầu toàn bộ hành trình phải xuất trên cùng một vé và thời gian kể từ ngày khởi hành chặng đầu tiên đến chặng cuối cùng của hành trình không quá 1 năm. – Hành trình bao gồm các chặng bay trên Bamboo Airways và các hãng hàng không khác trẻ sơ sinh là hành khách dưới 2 tuổi chưa đến ngày sinh nhật lần thứ 2 tính đến ngày khởi hành của từng chặng bay trên vé hành khách và được phục vụ theo tiêu chuẩn dịch vụ trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi cho từng chặng bay đó.

đặt vé máy bay sai năm sinh